ホーム 製品に関する大切なお知らせ
日ごろは、長府工産製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
TOTO株式会社製部品を使用し、製造販売しておりました石油直圧式給湯機「CBX-430、CKX-430シリーズ」におきまして、油通路のシール部（パッキン部分）の不具合により油が漏れ、故障が発生しております。TOTO株式会社同様、該当の機種を点検し、部品の交換をさせていただきます。
お客様にご迷惑をおかけしますことを心からお詫び申し上げますとともに、今後同様の事態が発生しないよう再発の防止に努めてまいります。
対象となる製品につきましては、点検および油通路のシール部（パッキン部分）の対策部品交換を無償で実施させていただきます。問い合わせ窓口までご連絡をお願い申し上げます。
ただし、「CBX-430、CKX-430シリーズ」は製造年から13年間を過ぎており、補修部品の供給を終了しております。点検時に判明した当該不具合とは関係のない長期使用や経年劣化等での部品交換については、対応が終了しておりますのでご了承ください。
（1）2001年4月以降に設置された石油直圧式給湯機です。
（製造期間は2001年4月～2006年3月です）
（2）本体例およびリモコン例は以下のとおりです。
本体例
リモコン例
（1）給湯機本体前面のシールに表示されている「型式」を確認します。
（2）下表の型式であれば対象になりますので、問合せ窓口までご連絡をお願い申しあげます。
| 対象型式 | CBX-430F、CBX-430E CKX-430AF、CKX-430AE CKX-430AFII、CKX-430AEII |
|---|
お電話番号をお確かめのうえ、おかけ間違いのないようご注意ください。
受付時間：午前9時～午後5時（土・日・祝日・年末年始を除く）
フリーダイヤル：0120－444－309
※携帯電話・PHSからもご利用になれます。
※当社委託先は、TOTO株式会社給湯機点検コールセンターとなります。
対象型式（上記６型式）以外の機種のお問い合わせにつきましては、
０８３-２４５-５４４１までお問い合わせお願いいたします。
※インターネット受付は、TOTO株式会社ホームページからの受付になります。
お客様からお預かりした個人情報は、関連法令および社内諸規定に基づき慎重かつ適切に取扱います。
詳細はサイトポリシーをご覧下さい。
日ごろは、長府工産製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
平成21年4月1日に下記の石油給湯機・石油ふろがまが消費生活用製品安全法の特定製品に指定されました。
特定製品では、製造・輸入事業者は、国が定めた技術基準を満たした上でPSCマークの表示を行い、また、販売事業者様はPSCマークが表示されていることを確認した上で販売することが定められております。
PSCマークのない（非対応）石油給湯機・石油ふろがまの取り扱いについては、2年間の経過措置が設けられており、平成23年3月31日まで販売可能ですが、以降はできなくなります。
また製品の展示においてもできなくなりますので、あわせてご留意いただきますよう、お願い申し上げます。
のホームページはこちら